Movistar implementó USSD Center para optimizar la comunicación con los usuarios

La empresa ATS (Advanced Technology Solutions) fue elegida por Movistar para implementar USSD Center con el objetivo de acelerar las prestaciones de comunicación interactiva y autogestión de servicios y consultas. Además, esta plataforma cuenta con una herramienta gráfica –Service Creation Environment- que permite diseñar aplicaciones, lanzar al mercado nuevos servicios USSD y actualizar los existentes en función de las necesidades del negocio. De esta manera, los clientes de Movistar pueden obtener información sobre su estado de cuenta, enviar y recibir mensajes con tiempos de respuesta menores a los de SMS, bajar contenidos o recargar su saldo prepago, marcando un código corto desde cualquier terminal GSM.