INTELIGENCIA EN GESTIÓN DE LLAMADAS

Una solución de traducción numérica que permite ofrecer a las empresas números de acceso unificado con cobro revertido total o parcial para facilitar la comunicación con sus clientes. Funciona como un centro de pre-atención, definiendo el curso de las llamadas configuradas ágilmente mediante un editor gráfico. Potencia la interacción con el cliente brindando respuestas personalizadas. Ofrece un portal web de auto-gestión para que las empresas puedan diseñar el flujo de atención de llamadas y actualizarlo en tiempo real. Además, es posible traducir mensajes de texto a voz para facilitar cambios o incorporar nuevos anuncios.

FREE PHONE ICONOS

 

CASO DE ÉXITO

 

Telefonica
TELEFÓNICA Argentina reemplazó a su proveedor de 0800 por la solución Free Phone -nueva generación- que aporta funcionalidades innovadoras a los servicios tradicionales. La Operadora podrá mejorar en calidad de atención, aumentar la base instalada de clientes y enfrentar los nuevos desafíos en un mercado altamente competitivo.